台北市長柯文哲於26日拋出「軟性封城」的新名詞，但對於軟性封城的定義，北市府口徑始終不一。今（27）苗博雅在質詢時揭露，光一個名詞，北市府兩個發言人跟柯文哲加起來就有三種說法，台北市民根本無所適從。苗博雅表示，柯文哲多次表示接下來會天下大亂，從北市府亂作圖卡，誤導民眾，到篩檢站量能嚴重不足，都顯示柯文哲的所作所為，都在實現自我預言。
苗博雅指出，26日媒體詢問軟性封城是否包含餐廳內用，北市府發言人陳智菡表示「目前暫無考量」。今日上午，副發言人魏佑任也表示「軟性封城是要民眾以自律代替他律」。然下午柯文哲到議會答詢時卻多次表示「軟性封城類似去年六月三級警戒，內用要停掉」。
對此柯文哲辯稱「這三個說法都對」，苗博雅聞言追問「民眾要怎麼在內用與不內用之間？在自律與他律之間？這樣250萬市民如何遵守捉摸不定的政策？」痛批「一個市政府就出現三個說法，民眾根本手足無措」。
苗博雅再指出，26日北市府發的官方文宣，表示確診者「預估5/18達50萬例」，質疑該圖卡是否有誤。柯文哲坦承少了「累計」二字，的確是做錯了。
苗博雅隨即表示，今天所有媒體都引述「柯文哲預估5/18日一日確診人數即將高達50萬」，該張錯誤圖卡也不斷被市民廣傳，引起恐慌。但今天柯文哲來議會報告，卻僅手持一張紙，顯示已將該官方文宣修正成「預估5/18累積達50萬例」，甚至在苗博雅的要求下，修正的版本才提供給現場議員。北市府媒體事務組完全沒有發布任何勘誤消息，也不曾為此向市民道歉，痛批市府引發天下大亂。
苗博雅另詢問，如果今天市民在家快篩呈陽性，下一步應該怎麼做？柯文哲語出驚人表示「快篩陽性就代表確診了」，讓苗博雅驚呼柯文哲連基本的防疫定義都不懂，連在一旁備詢的副市長黃珊珊都搖頭。
黃珊珊回答，民眾快篩陽性後，可以聯繫健康中心，協助派遣防疫計程車，或自行到鄰近的篩檢站作PCR。
苗博雅指出，根據北市府網站指引，快篩陽性的民眾，應自行前往社區篩檢站。但目前北市府設置七個社區篩檢站，只接受網路預約，經過實測發現，這兩天的預約甚至全部額滿，也沒開放第三天的掛號。他質疑，上有長者下有幼童的民眾，在快篩陽性又預約不到PCR，根本不知道該怎麼辦。
黃珊珊解釋，有需要的民眾可聯繫關懷中心，會安排防疫計程車到場。苗博雅隨即反駁跟現況根本不符，表示自己即便在防疫旅館居家隔離，也不斷接到民眾陳情快篩陽性後打給市府，根本沒有人可以協助。「很多人甚至得到新北市，或去擠急診室作PCR。」
苗博雅表示，剛剛柯文哲答詢說要增加聯醫的量能，完全是錯誤的方向。七大篩檢站本來就不夠，聯醫基層醫護人員都快要不堪負荷。苗博雅認為，柯文哲現在應該要放下身段，整合公私立醫院，提升社區篩檢站點，紓解聯醫的壓力，這些來自第一線民眾與醫護人員反映的事情，柯文哲應該要放在心上。